Beate Winkelmann-Brückner
Lippestr. 31 - 46282 Dorsten
Ev. Familienbildungswerk Westfalen und Lippe e.V.
 
  Entwicklung und Leitung eines 2-phasigen Seminars für Verwaltungsmitarbeiterinnen in Familienbildungsstätten
  • die Regeln eines gelungenen Gesprächs kennenlernen
  • persönliche und telefonische Gespräche mit Kursteilnehmern führen können
  • Konfliktsituationen entschärfen
  • Lösungen finden
  • das selbstbewußt-zugewandte Nein: Abwägen von Einrichtungs- und Anfragerinteressen
  • Fallsimulationen
   
 
 
www.diakonie-westfalen.de/
Impulse
für Menschen und Organisationen